У складу са Законом о електричној енергији Републике Српске и Законом о гасу Регулаторна комисија за енергетику прописује основе процеса усвајања правила и прописа и основе поступака које примјењује у различитим областима свога рада.
Осим тога, предвиђено је да Регулатор прописује правила и процедуре и у складу с тим на захтјев странке, рјешава спорове између учесника.
Увођењем регулације у електроенергетски сектор подстакнута је политика активне заштите потрошача и успостављена комуникација између различитих учесника на тржишту електричне енергије, а нарочито крајњих купаца са Регулатором. Регулатор је на основу члана 28. Закона о електричној енергији - Пречишћени текст ("Службени гласник Републике Српске" број 8/08) надлежан да на захтјев странке рјешава спорове у вези са:
· правом на напајање електричном енергијом,
· правом приступа на дистрибутивну мрежу,
· обавезом испоруке електричне енергије,
· тарифама по којима се енергија испоручује,
· застојима у напајању електричном енергијом,
· одбијањем испоруке електричне енергије и
· квалитетом напајања електричном енергијом.
Захтјев за рјешавање спора, жалба или други поднесак мора бити комплетан и сачињен у складу са одредбама члана 75. Правилника о јавним расправама и рјешавању спорова и жалби ("Службени гласник Републике Српске" број 71/05), те мора садржавати податке о подносиоцу захтјева, податке о противној страни, предмет захтјева, вриједност спора, приједлог за рјешавање спора, чињенице које су познате подносиоцу у вези са предметом захтјева, све доказе којима се потврђују наводи у захтјеву, потпис подносиоца и др., у противном ће се захтјев сматрати непотпуним.
Правни сектор је, између осталог, дужан да у вршењу послова из надлежности Регулатора:
- води рачуна о усклађености свих општих аката које доноси Регулатор са законским и подзаконским прописима у БиХ,
- води рачуна о усклађености свих појединачних аката које доноси Регулатор са законским и подзаконским прописима у БиХ, Републици Српској и правилима и прописима Регулатора,
- осигурава да су сви процеси Регулатора усклађени са правилима и прописима Регулатора, као и да су потпуно транспарентни,
- припрема нацрте и коначна правила и прописе предложене од стране Регулатора и цијени основаност свих коментара које је Регулатор примио од стране јавности,
- предсједава јавним расправама у вези са рјешавањем спорова, даје детаљне и правичне препоруке Регулатору у вези са рјешавањем спора,
- анализира предложену легислативу и одлуке од стране Владе Републике Српске и њихов утицај на електроенергетски сектор,
- заступа Регулатора пред надлежним правосудним органима, као и органима законодавне и извршне власти,
- прати међународни регионални развој, нарочито везано за ЕУ и регионални тржишни процес Југоисточне Европе.
